سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 يوليو 2026
تلتزم شركة أثر ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو التسجيل في الدورات التدريبية، أو حجز الاستشارات، أو استخدام أدوات أثر، أو التفاعل بأي شكل آخر مع خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
اعتمادًا على كيفية استخدامك لـ «أثر»، قد نجمع:
- معلومات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور، وتفاصيل الملف الشخصي التي تقدمها أثناء التسجيل أو تحديثات الحساب.
- أنشطة التعلم: الدورات التدريبية التي تتصفحها أو تشتريها، والتقدم المحرز، وحالة إتمام الدورة، وحجوزات الاستشارات، واستخدام أدوات أثر.
- معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة وسجلات المعاملات التي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع لدينا. لا تخزن أثر أرقام البطاقات كاملة على خوادمها الخاصة.
- بيانات الاتصال: الرسائل التي ترسلها عبر نماذج الاتصال، وطلبات الدعم، والمراجعات، أو التعليقات.
- البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وعناوين URL المُحيلة، وملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- إنشاء حسابك على أثر وإدارته
- تقديم الدورات التدريبية عبر الإنترنت ووجهًا لوجه، وجلسات الإرشاد، وأدوات أثر
- معالجة المدفوعات والفواتير وعمليات استرداد الأموال وعمليات التسجيل
- إرسال تحديثات الخدمة وتأكيدات الحجز والإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب
- تخصيص توصيات الدورات التدريبية وتحسين تجربة استخدام منصتنا
- الرد على طلبات الدعم واستفسارات المجتمع
- مراقبة أمن المنصة، ومنع الاحتيال، وفرض شروطنا وأحكامنا
- تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين جودة المحتوى لمجتمع التعلم العربي
3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
تستخدم «أثر» ملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الأداء، وفهم كيفية استخدام المتعلمين لخدماتنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد ميزات معينة، مثل البقاء مسجلاً للدخول أو حفظ تفضيلات البحث.
4. كيف نشارك المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدون في عمليات الدفع، أو الاستضافة، أو إرسال البريد الإلكتروني، أو التحليلات، أو دعم العملاء، بموجب التزامات السرية.
- الموجهون والمدربون: تفاصيل محدودة تتعلق بالحجز أو التسجيل اللازمة لتقديم الاستشارات أو جلسات الدورات التدريبية.
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو أمر محكمة، أو لحماية «أثر» أو مستخدمينا أو الجمهور.
- عمليات نقل الأعمال: إذا كانت «أثر» طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل المعلومات كجزء من تلك الصفقة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمات، والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. وعندما لا تكون المعلومات مطلوبة بعد ذلك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.
6. أمن البيانات
تستخدم «أثر» تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لذا نشجعك على استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
7. حقوقك وخياراتك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب ما يلي:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- حذف حسابك أو بعض البيانات الشخصية
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة
- يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير الضرورية في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية الطلب.
8. خصوصية الأطفال
تُعدّ منصة أثر مخصصًا للمتعلمين الذين يمكنهم إنشاء حساب بموجب القانون المعمول به. إذا اعتقد أحد الوالدين أو الوصي أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية دون الحصول على الموافقة المناسبة، فيُرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات المعقولة لمراجعة هذه المعلومات وإزالتها عند الضرورة.
9. عمليات النقل الدولية
قد تقوم «أثر» بمعالجة وتخزين المعلومات على خوادم أو لدى مزودي خدمات موجودين في بلدان مختلفة. وعند نقل البيانات دوليًا، نتخذ خطوات مصممة بشكل معقول لضمان وجود ضمانات مناسبة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.
10. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو أدوات خارجية. لا تتحمل شركة «أثر» المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة. ونحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو الممارسات التشغيلية. سيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» الموجود في أعلى هذه الصفحة عند نشر التغييرات. إن استمرار استخدام «أثر» بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعامل «أثر» مع معلوماتك، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@athar.com
- الدعم: support@athar.com
- نموذج الاتصال: اتصل بنا
كل علامة تبدأ من مكان ما. اصنع علامتك الخاصة.
انضم إلى مجتمع مبني على الإيمان بأن إمكاناتك لا حدود لها. نموك. هويتك. مستقبلك. هنا يبدأ كل شيء.
انضم إلى مجتمعنا على واتساب